The Daily Queue

A lo largo de estos Términos, los siguientes términos definidos tienen los significados que se indican:

• Sydium / nosotros / nuestro. Parhelion Software SRL, una sociedad constituida conforme a las leyes de Rumanía, con domicilio social en România, Galați, str. Vânători nr. 35, número de registro mercantil J17/67/2013, número de IVA RO31105708.
• Servicio. La aplicación web Sydium disponible en sydium.com y cualquier API, interfaz móvil y funcionalidad asociada.
• Cuenta. Una cuenta de usuario en el Servicio, creada al registrarse con una dirección de correo electrónico o un inicio de sesión social compatible.
• Equipo. Un espacio de trabajo dentro del Servicio que puede tener uno o varios miembros, siendo el creador original el propietario.
• Suscripción. Un plan de pago que desbloquea funcionalidades más allá del nivel gratuito, facturado mensual o anualmente.
• Contenido del Usuario. Cualquier contenido que usted suba, cree, programe o publique a través del Servicio, incluidos texto, imágenes, vídeo, audio, material de entrenamiento de Brand Voice y datos de cuentas de redes sociales conectadas.
• Contenido Generado. Contenido producido por las funcionalidades de IA del Servicio en respuesta a sus entradas.
• Usted / su. La persona física o jurídica que utiliza el Servicio. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, "usted" se refiere a dicha organización, y declara que tiene autoridad para obligarla.

Al crear una Cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio. Si se encuentra en una jurisdicción con una edad superior de consentimiento digital, se aplica esa edad. Si tiene entre 16 y 18 años (o la mayoría de edad local), confirma que un progenitor o tutor legal es consciente de su uso del Servicio. El Servicio no está dirigido a menores de 16 años.

Si utiliza el Servicio en calidad profesional o en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para celebrar estos Términos en su nombre. La parte contratante es la organización.

Sydium es una plataforma de gestión de redes sociales asistida por IA. El Servicio incluye (sin limitarse a):

• Generación asistida por IA de ideas de texto, imagen y vídeo
• Programación de contenido, gestión de calendario y publicaciones recurrentes
• Publicación multiplataforma en Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Bluesky, Threads y Mastodon
• Funcionalidades de interacción y bandeja de entrada que leen comentarios y mensajes de las cuentas conectadas
• Analíticas que agregan datos de las plataformas sociales conectadas
• Entrenamiento de Brand Voice que aprende su estilo de escritura a partir de documentos y publicaciones existentes que usted proporciona
• Colaboración en equipo y flujos de trabajo de aprobación

Podemos añadir, modificar o discontinuar funcionalidades con el tiempo. Le daremos un preaviso razonable de cualquier cambio que reduzca materialmente la funcionalidad de un plan de pago que tenga contratado, y tendrá derecho a un reembolso prorrateado si el cambio deja el plan sustancialmente menos útil para su finalidad.

Para utilizar la mayoría de las funcionalidades necesita registrar una Cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el registro
• Mantener su información al día
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Ser responsable de toda actividad que se realice bajo su Cuenta
• Notificarnos sin demora a legal@sydium.com cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra sospecha de incidencia de seguridad

Si forma parte de un Equipo, el propietario del Equipo puede tener derechos administrativos sobre su Cuenta dentro de ese Equipo (por ejemplo, para retirar su acceso). Su relación contractual con nosotros sigue rigiéndose por estos Términos con independencia de la pertenencia al Equipo.

Titularidad de su contenido. Usted conserva todos los derechos de propiedad e intelectual sobre su Contenido del Usuario. No reclamamos titularidad alguna sobre él.

Licencia que nos otorga. Usted concede a Sydium una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, mostrar y procesar su Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para prestarle el Servicio (por ejemplo, para programar una publicación y entregarla a la plataforma social que haya seleccionado). Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o su Cuenta, salvo en la medida necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos (y salvo las copias que puedan permanecer en copias de seguridad rutinarias durante un periodo limitado - véase el calendario de conservación en nuestra Política de Privacidad).

Titularidad del Contenido Generado. En la relación entre usted y Sydium, usted es el titular del Contenido Generado producido para usted por el Servicio, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y por los términos de los proveedores de IA subyacentes (actualmente OpenAI y Anthropic para texto, OpenAI para transcripción de audio, y fal.ai para imágenes y vídeo). Usted es responsable de revisar el Contenido Generado antes de su publicación y de asegurar que sea preciso, lícito y adecuado para el uso previsto.

El Contenido Generado por IA puede no ser único. Otros usuarios de los mismos modelos subyacentes pueden recibir resultados similares o idénticos. No debe asumir que el Contenido Generado es original, verificado en sus hechos o libre de derechos de terceros.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para crear, almacenar, programar o distribuir contenido que:

• Sea ilegal conforme a la legislación aplicable, dañino, amenazante, abusivo o difamatorio
• Infrinja derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de otra persona
• Contenga malware, código de explotación o cualquier elemento diseñado para interferir con el Servicio u otros sistemas
• Vulnere leyes o normativas aplicables (incluidas las de protección al consumidor, publicidad y reglas de las plataformas)
• Suplante a cualquier persona o entidad o tergiverse su afiliación
• Se incluya en las categorías prohibidas por nuestra Política de Uso Aceptable (Sección 8)

Brand Voice. El Servicio incluye una funcionalidad de Brand Voice que le permite subir documentos y conectar cuentas de redes sociales para que el Servicio pueda aprender su estilo de escritura y generar contenido que suene como usted.

Su garantía sobre el material de entrenamiento. Al subir documentos o conectar cuentas para el entrenamiento de Brand Voice, usted declara y garantiza que:

• Es titular o cuenta con todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar el material con este fin
• El material no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen ni ningún otro derecho de terceros
• Tiene autoridad para otorgarnos los derechos necesarios para procesar y analizar el material para Brand Voice

Tratamiento y conservación. El material subido para el entrenamiento de Brand Voice se procesa para extraer patrones de escritura, tono y características estilísticas. No republicamos ni vendemos su material de entrenamiento. Los documentos en bruto se conservan mientras exista la Brand Voice, para que pueda reentrenarla o auditarla; puede eliminarlos (y la Brand Voice) en cualquier momento desde la configuración de Brand Voice, momento en el cual los materiales en bruto se eliminan de los sistemas activos y se purgan de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.

Nuestras garantías hacia usted. Utilizamos proveedores de IA de terceros (actualmente OpenAI, Anthropic y fal.ai) bajo sus respectivos términos comerciales o empresariales, que incluyen sus propios compromisos de propiedad intelectual e indemnización. Trasladamos esos compromisos a usted en la medida en que estamos autorizados a hacerlo. No utilizaremos a sabiendas modelos de IA que se entrenen con sus prompts o resultados; los proveedores actuales no entrenan con entradas de clientes empresariales/API por defecto.

Indemnización (material de entrenamiento). Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Sydium y sus filiales frente a cualquier reclamación de terceros, daño, pérdida o gasto razonable (incluidos honorarios legales razonables) derivado de su incumplimiento de las garantías de esta sección - en particular, reclamaciones de que el material que usted subió para el entrenamiento de Brand Voice infringe derechos de terceros. Esta indemnización no se aplica si y en la medida en que la reclamación esté causada por nuestra negligencia grave o dolo.

Subida de medios. El Servicio le permite subir audio, vídeo y otros medios para adjuntarlos a las publicaciones.

Su garantía sobre los medios subidos. Al subir cualquier audio, música, vídeo u otro medio, usted declara y garantiza que:

• Es titular o cuenta con todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizarlo
• Su uso no infringe derechos de autor, marca, imagen u otros
• Cualquier música, efecto sonoro u otro material licenciado se utiliza dentro del alcance de su licencia (incluido el uso comercial, si procede)
• Cuando sea necesario, ha obtenido el consentimiento de cualquier persona identificable que aparezca en los medios

Sin revisión previa. No revisamos, controlamos ni verificamos los medios subidos en cuanto a cumplimiento de derechos de autor u otros derechos. Actuamos como proveedor de herramientas y no reclamamos titularidad sobre los medios subidos.

Indemnización (medios). Usted acepta indemnizar a Sydium frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso de material protegido por derechos de autor, marca o de otro modo restringido, salvo cuando la reclamación esté causada por nuestra negligencia grave o dolo.

Acciones de plataformas de terceros. Las plataformas de redes sociales pueden, de forma independiente, marcar, silenciar, restringir o eliminar contenido. Sydium no es responsable de las acciones tomadas por plataformas de terceros respecto al contenido que usted publica a través de nosotros.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para subir, almacenar, programar, publicar o distribuir contenido que sea:

• Contenido para adultos o sexualmente explícito. Pornografía, desnudez con fines sexuales, imágenes o vídeos sexualmente explícitos, contenido fetichista, promoción de servicios de escort o para adultos, o contenido destinado principalmente a la gratificación sexual.
• Contenido violento o dañino. Promoción de violencia, autolesiones, terrorismo o representaciones gráficas de lesiones o muerte.
• Material de abuso sexual infantil (CSAM) o contenido que ponga en peligro a menores. Cualquier contenido sexual o explotador que implique a personas menores de 18 años, o contenido que razonablemente pueda poner en peligro a menores. Reportamos los sospechosos de CSAM al NCMEC y a las autoridades competentes según corresponda.
• Acoso, amenazas y abuso. Contenido destinado a acosar, intimidar, amenazar o doxear a cualquier persona o grupo.
• Actividad ilegal. Contenido que promueva, facilite o esté relacionado con actividades ilegales en la jurisdicción del usuario o del destinatario (incluidos el tráfico de drogas, el fraude, el blanqueo de capitales o la elusión de sanciones).
• Discurso de odio y extremismo. Contenido que promueva odio, discriminación o violencia contra personas o grupos por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, discapacidad u origen nacional, incluida la glorificación de organizaciones designadas como extremistas.
• Spam, manipulación y engaño. Contenido automatizado masivo, interacción falsa, manipulación de interacciones, comportamientos inauténticos coordinados o prácticas engañosas diseñadas para inflar artificialmente métricas o engañar a las audiencias.

Aplicación. Podemos revisar el contenido subido o programado a través del Servicio cuando tengamos motivos para creer que puede vulnerar esta política o la legislación aplicable. Cuando determinemos, conforme a nuestro juicio razonable, que se ha producido una infracción, procederemos a:

1. Para infracciones claras y graves (p. ej., CSAM, amenazas creíbles de violencia, elusión de sanciones): suspender la Cuenta de inmediato, preservar pruebas según se requiera y notificar a las autoridades competentes. No se proporcionará reembolso.
2. Para otras infracciones: notificarle por escrito la infracción concreta y darle una oportunidad razonable para retirar el contenido o subsanar el incumplimiento, antes de suspender o cancelar la Cuenta.
3. Para infracciones reiteradas tras advertencia: cancelar la Cuenta. Reembolsaremos de forma prorrateada las cuotas de Suscripción prepagadas no utilizadas, salvo cuando la cancelación se deba a una infracción clara y grave.

Motivación y recurso. Cuando restrinjamos, eliminemos o suspendamos el acceso a contenido o a su Cuenta sobre la base de esta política, le proporcionaremos (en la medida exigida por el Reglamento de Servicios Digitales de la UE y no prohibida por ley) una motivación clara y la oportunidad de recurrir la decisión respondiendo a legal@sydium.com. Los recursos son revisados por una persona en un plazo de 14 días.

Denuncia de infracciones. Si tiene conocimiento de contenido en nuestra plataforma que vulnera esta política, por favor denúncielo a legal@sydium.com.

Plan gratuito. Ofrecemos un plan gratuito con funcionalidades limitadas. Podemos modificar o discontinuar el plan gratuito con un preaviso de 30 días (por correo electrónico o aviso dentro del producto).

Planes de pago. Las Suscripciones de pago se venden mensualmente (facturadas cada mes) o anualmente (facturadas cada 12 meses, por anticipado). Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) salvo que se señale lo contrario. Los impuestos aplicables (incluido el IVA de la UE, cuando proceda) se calculan y muestran en el checkout y son recaudados por nuestro procesador de pagos (Stripe).

Los planes anuales son un compromiso de 12 meses. Si elige un plan anual, se compromete por un periodo de 12 meses. Puede cancelar la renovación en cualquier momento, pero el periodo anual en curso no es reembolsable, salvo (a) dentro del plazo de desistimiento de 14 días descrito en la Sección 10, o (b) cuando reduzcamos materialmente el Servicio de manera que su plan resulte sustancialmente menos útil para su finalidad. Una bajada de categoría a mitad del periodo no da derecho a reembolso.

Renovaciones. Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) al precio vigente publicado, salvo cancelación previa a la renovación. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico al menos 7 días antes de cualquier renovación anual.

Cambios de precio. Podemos cambiar el precio de cualquier plan. Para las Suscripciones existentes, el nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación tras al menos 30 días de notificación por escrito. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar la renovación antes de que el nuevo precio entre en vigor y continuar al precio actual hasta el final del periodo en curso.

Pago fallido. Si un pago falla, reintentamos el cobro y le notificamos. Si el fallo no se resuelve en 14 días, podemos bajar la Cuenta al plan gratuito; no eliminaremos contenido ni cancelaremos la Cuenta únicamente por este motivo.

Cancelación. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de facturación. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso; conservará el acceso hasta entonces. No proporcionamos reembolsos por periodos de facturación parciales, salvo que lo exija la ley o la Sección 10.

A quién se aplica esta sección. Si usted es consumidor (una persona física que actúa fuera de su comercio, negocio, oficio o profesión) residente en la UE/EEE o el Reino Unido, dispone del derecho legal a desistir de una Suscripción de pago en los 14 días siguientes a su inicio, sin necesidad de indicar motivo.

Cómo desistir. Dentro de los 14 días siguientes a la compra, envíe una declaración inequívoca de desistimiento a support@sydium.com. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no está obligado a hacerlo. Una vez recibida su notificación de desistimiento, le reembolsaremos la cuota de Suscripción en un plazo de 14 días utilizando el mismo medio de pago que empleó, sin coste para usted.

Modelo de formulario de desistimiento (opcional).

Para: Parhelion Software SRL, România, Galați, str. Vânători nr. 35, support@sydium.com. Por la presente notifico que desisto de mi contrato para la prestación del siguiente servicio: Suscripción a Sydium. Pedido el: [fecha]. Nombre: [su nombre]. Dirección: [su dirección]. Firma (solo si se envía en papel): [firma]. Fecha: [fecha].

Pérdida del derecho de desistimiento. Si solicita expresamente que comencemos a prestar el Servicio antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez que el Servicio se haya prestado por completo, el derecho de desistimiento se extingue cuando la prestación se haya completado. Para suscripciones continuadas, esto suele significar que no se pierde el derecho dentro de los 14 días, salvo que lo haya renunciado expresamente y el Servicio haya sido plenamente consumido.

Los clientes empresariales (autónomos u organizaciones que utilizan el Servicio con fines profesionales) no son consumidores conforme al Derecho de la UE y no se benefician de este derecho legal de desistimiento. Se aplican las condiciones estándar de cancelación de la Sección 9.

El Servicio - incluidos su software, diseño, logotipos, marcas, documentación y contenido original - es propiedad de Sydium y está protegido por la legislación rumana, de la UE e internacional sobre derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual.

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio para su finalidad prevista, sujeta a estos Términos y a su Suscripción. Esta licencia no incluye los derechos de: (a) copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio; (b) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida permitida por la ley imperativa; (c) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio o cualquier parte del mismo; o (d) eliminar u ocultar avisos de propiedad.

Si nos envía sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, nos concede una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos sin restricciones ni compensación alguna.

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que:

• El Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores
• Los resultados obtenidos del uso del Servicio sean precisos, fiables o adecuados para su finalidad particular
• El contenido generado por IA sea preciso, original o adecuado para un uso específico - debe revisarlo antes de publicarlo
• Las plataformas de redes sociales conectadas seguirán dando soporte a las integraciones que ofrecemos actualmente, ni que sus APIs seguirán disponibles

Nada en esta sección excluye o limita ninguna garantía legal que no pueda excluirse o limitarse por contrato conforme a la legislación de su país de residencia. Los consumidores de UE/EEE/Reino Unido conservan todas las garantías legales sobre servicios digitales.

Daños excluidos. En la máxima medida permitida por la ley, Sydium no será en ningún caso responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos u oportunidades de negocio, derivados o relacionados con su uso del Servicio - incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Límite sobre daños directos. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Sydium derivada de o en relación con estos Términos o el Servicio se limita al mayor de: (a) el importe total que haya pagado a Sydium por el Servicio en los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o (b) 100 USD.

Lo que no intentamos limitar. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por: (i) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (ii) fraude o declaración fraudulenta; (iii) negligencia grave o dolo; (iv) cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable (incluidas las protecciones imperativas al consumidor del país de residencia de los consumidores de UE/EEE/Reino Unido).

Usted reconoce que el precio del Servicio refleja esta asignación de riesgos y que, sin esta limitación, no podríamos ofrecer el Servicio a su precio actual.

Por usted. En la medida permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a Sydium y sus filiales frente a cualquier reclamación de terceros, daño o gasto razonable (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) su Contenido del Usuario; (b) su uso del Servicio en infracción de estos Términos o de la legislación aplicable; o (c) su infracción de cualquier derecho de terceros (propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros).

Por nosotros. En la medida permitida por la ley y por los términos de nuestros proveedores de IA, le trasladaremos los compromisos de indemnización que dichos proveedores nos otorgan respecto a sus resultados de IA (por ejemplo, los "copyright shields" de OpenAI y Anthropic en sus niveles business/API). Esta es la única indemnización que ofrecemos salvo pacto escrito en contrario.

Procedimiento. Las obligaciones de la parte indemnizante están condicionadas a que la parte indemnizada: (i) notifique sin demora la reclamación a la parte indemnizante; (ii) ceda a la parte indemnizante el control razonable de la defensa y la transacción (siempre que la transacción no imponga ninguna obligación no monetaria a la parte indemnizada sin su consentimiento); y (iii) coopere razonablemente en la defensa.

Por usted. Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, cancelar la renovación de cualquier Suscripción (Sección 9) y eliminar su Cuenta desde la configuración de la cuenta.

Por nosotros por causa. Podemos suspender o cancelar su Cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si (a) usted incumple materialmente estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable, (b) la ley o una resolución judicial nos obliga a ello, o (c) la continuación de la prestación del Servicio le genera un riesgo material para otros usuarios, para nosotros o para terceros. Cuando el incumplimiento sea subsanable, le daremos un aviso razonable y una oportunidad para subsanarlo (véase la aplicación en la Sección 8), salvo en infracciones claras y graves.

Por nosotros por conveniencia. Podemos cancelar por conveniencia cualquier Cuenta del plan gratuito con un preaviso por escrito de al menos 30 días. Podemos cancelar por conveniencia una Suscripción de pago solo al final de su periodo en curso, con un preaviso por escrito de al menos 30 días; en ese caso, reembolsaremos las cuotas prepagadas correspondientes a periodos posteriores a la fecha de cancelación.

Efecto de la terminación. Con la terminación, su derecho a acceder al Servicio finaliza. A petición suya, le proporcionaremos una oportunidad razonable para exportar sus datos antes de su eliminación (consulte el calendario de conservación de nuestra Política de Privacidad para los plazos de eliminación predeterminados). Las secciones que por su naturaleza sobrevivan a la terminación (incluidas la 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 16, 19 y 20) seguirán vigentes.

Podemos suspender (en lugar de cancelar) su acceso a parte o a la totalidad del Servicio: (a) para abordar un incidente de seguridad o una amenaza percibida; (b) cuando sea necesario para cumplir con la ley o con una orden vinculante; (c) por impago tras el periodo de gracia de la Sección 9; o (d) cuando sospechemos razonablemente un incumplimiento material de estos Términos mientras investigamos. Levantaremos la suspensión tan pronto como se resuelva la causa subyacente. La suspensión no pausa la facturación de una Suscripción de pago salvo que lo confirmemos por escrito.

Cumplimos con el Reglamento de Servicios Digitales de la UE (Regulation (EU) 2022/2065) en nuestra condición de prestador de servicios de alojamiento.

Punto de contacto para autoridades (Art. 11). Las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y el Comité Europeo de Servicios Digitales pueden contactar con nosotros en legal@sydium.com en inglés. Se aceptan envíos en otras lenguas oficiales de la UE, aunque su tramitación puede llevar más tiempo.

Punto de contacto para los usuarios (Art. 12). Puede contactar con nosotros en legal@sydium.com para cualquier asunto relacionado con el DSA, incluidas preguntas sobre decisiones de moderación de contenido que afecten a su Cuenta.

Mecanismo de reclamaciones (Art. 20). Si restringimos, eliminamos, suspendemos o deshabilitamos el acceso a su contenido o Cuenta sobre la base de estos Términos o de nuestra Política de Uso Aceptable, puede presentar una reclamación respondiendo al aviso que le enviemos o escribiendo a legal@sydium.com. Las reclamaciones son revisadas por una persona en un plazo de 14 días y le informaremos del resultado y de los motivos. Si se resuelve la reclamación a su favor, revertiremos la acción subyacente.

Resolución extrajudicial de litigios (Art. 21). Cuando no podamos resolver un litigio sobre moderación de contenido a través de nuestro mecanismo interno de reclamaciones, podrá seleccionar un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios en su Estado miembro de la UE. Las decisiones de tales órganos no son vinculantes ni para usted ni para nosotros, pero participaremos en el procedimiento de buena fe.

Informes de transparencia. Publicaremos informes de transparencia conforme al DSA con la frecuencia exigida por el Reglamento.

Hable con nosotros primero. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, contacte con nosotros en legal@sydium.com con una descripción clara de la disputa y de la solución que busca. Intentaremos de buena fe resolver la disputa en un plazo de 30 días.

Resolución de litigios en línea de la UE (solo consumidores). Si es consumidor de la UE, también puede utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro correo para esa plataforma es support@sydium.com. No estamos obligados a utilizar esta plataforma, pero podemos hacerlo caso por caso.

Autoridad Nacional Rumana de Protección al Consumidor. Los consumidores de la UE también pueden presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional Rumana de Protección al Consumidor (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC) en https://anpc.ro/, o ante la autoridad de protección al consumidor de su propio Estado miembro de residencia en la UE.

Sin acciones colectivas. En la máxima medida permitida por la ley y salvo donde esté prohibido (incluido frente a consumidores de la UE, que conservan todos los derechos de recurso colectivo concedidos por su legislación nacional), usted acepta presentar cualquier reclamación contra nosotros únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, conjunta o representativa.

Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de Rumanía, con exclusión de sus normas de conflicto. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Jurisdicción (no consumidores). Para los usuarios que no sean consumidores, los tribunales de Galați, Romania, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio.

Elección de foro para consumidores. Si es consumidor en la UE/EEE/Reino Unido, esta sección no le priva del derecho a iniciar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia, ni de invocar las leyes de protección al consumidor de dicho país. Cuando se apliquen normas imperativas de su país, se aplican con independencia de nuestra elección del Derecho rumano.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Para cambios no materiales (erratas, aclaraciones, formato) simplemente actualizaremos la página. Para cambios materiales (cualquier cosa que afecte de forma significativa a sus derechos u obligaciones):

• Actualizaremos la Fecha de Vigencia en la parte superior de la página
• Le enviaremos un correo electrónico a la dirección de su Cuenta con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor del cambio
• Mostraremos un aviso dentro del producto en su próximo inicio de sesión

Si no está de acuerdo con un cambio material, puede cancelar la renovación de cualquier Suscripción de pago antes de que el cambio entre en vigor y seguiremos respetando sus Términos actuales hasta el final del periodo de su Suscripción actual. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye la aceptación de los nuevos Términos.

• Acuerdo íntegro. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Sydium respecto al Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inejecutable, el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor y efecto, y la disposición inejecutable se modificará en la mínima medida necesaria para hacerla ejecutable, preservando su intención.
• Sin renuncia. Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo posteriormente.
• Cesión. No podrá ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos cederlos a una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta sustancial de nuestros activos.
• Partes independientes. Somos contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, agencia, sociedad o joint venture.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias fuera de su control razonable (incluidos desastres naturales, guerra, pandemias, caídas de Internet o actuaciones gubernamentales), en la medida permitida por la ley.
• Notificaciones. Realizamos notificaciones por correo electrónico a la dirección de su Cuenta o mediante un aviso dentro del producto. Usted realiza notificaciones por correo electrónico a legal@sydium.com salvo que se indique una dirección distinta para un fin concreto.

Para preguntas sobre estos Términos:

Parhelion Software SRL
Dirección: România, Galați, str. Vânători nr. 35
Registro mercantil: J17/67/2013
IVA: RO31105708
Correo electrónico: legal@sydium.com

• v2.1 - 2026-06-01 - Se añadió Threads a la lista de plataformas de publicación; se divulgaron la transcripción de audio y la generación de vídeo entre los proveedores de IA.
• v2.0 - 2026-05-27 - Reescritura sustancial: bloque de términos definidos, derecho de desistimiento del consumidor de la UE, límite de responsabilidad, divulgaciones del DSA, resolución de disputas, cláusula de ley aplicable, historial de versiones.
• v1.0 - 2026-03-20 - Versión inicial.