The Daily Queue

Dans l'ensemble des présentes Conditions, les termes définis ci-dessous ont la signification suivante :

• Sydium / nous / notre / nos. Parhelion Software SRL, société constituée selon les lois de Roumanie, siège social sis România, Galați, str. Vânători nr. 35, numéro d'enregistrement au registre du commerce J17/67/2013, numéro de TVA RO31105708.
• Service. L'application web Sydium accessible à l'adresse sydium.com ainsi que toutes les API, interfaces mobiles et fonctionnalités associées.
• Compte. Un compte utilisateur sur le Service, créé en s'inscrivant avec une adresse e-mail ou un identifiant social pris en charge.
• Équipe. Un espace de travail au sein du Service pouvant comporter un ou plusieurs membres, le créateur initial en étant le propriétaire.
• Abonnement. Une formule payante qui débloque des fonctionnalités au-delà de l'offre gratuite, facturée mensuellement ou annuellement.
• Contenu Utilisateur. Tout contenu que vous téléversez, créez, planifiez ou publiez via le Service, y compris textes, images, vidéos, fichiers audio, supports d'entraînement de voix de marque et données des comptes de réseaux sociaux connectés.
• Contenu Généré. Contenu produit par les fonctionnalités d'IA du Service en réponse à vos saisies.
• Vous / votre / vos. La personne physique ou morale utilisant le Service. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, "vous" désigne cette organisation, et vous déclarez disposer du pouvoir de l'engager.

En créant un Compte, en accédant au Service ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service. Si vous vous trouvez dans une juridiction où l'âge du consentement numérique est plus élevé, cet âge s'applique. Si vous avez entre 16 et 18 ans (ou l'âge local de la majorité), vous confirmez qu'un parent ou tuteur légal est informé de votre utilisation du Service. Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.

Si vous utilisez le Service à titre professionnel ou pour le compte d'une organisation, vous confirmez disposer du pouvoir de conclure les présentes Conditions en son nom. L'organisation est la partie contractante.

Sydium est une plateforme de gestion des réseaux sociaux assistée par IA. Le Service comprend (sans s'y limiter) :

• La génération assistée par IA d'idées de textes, d'images et de vidéos
• La planification de contenu, la gestion de calendrier et les publications récurrentes
• La publication multi-plateforme vers Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Bluesky, Threads et Mastodon
• Des fonctionnalités d'engagement et de boîte de réception qui lisent les commentaires et messages des comptes connectés
• Des analyses qui agrègent les données des plateformes sociales connectées
• L'entraînement de Voix de Marque qui apprend votre style d'écriture à partir de documents et de publications existantes que vous fournissez
• La collaboration d'équipe et les flux de validation

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Nous vous informerons raisonnablement à l'avance de tout changement réduisant matériellement les fonctionnalités d'une formule payante à laquelle vous êtes actuellement abonné, et vous aurez droit à un remboursement au prorata si le changement rend la formule sensiblement moins utile pour votre usage.

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un Compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
• Tenir vos informations à jour
• Maintenir la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Être responsable de toutes les activités effectuées sous votre Compte
• Nous informer rapidement à l'adresse legal@sydium.com de toute utilisation non autorisée de votre Compte ou de toute autre faille de sécurité présumée

Si vous faites partie d'une Équipe, son propriétaire peut disposer de droits administratifs sur votre Compte au sein de cette Équipe (par exemple, pour révoquer votre accès). Votre relation contractuelle avec nous reste régie par les présentes Conditions, indépendamment de votre appartenance à une Équipe.

Propriété de votre Contenu. Vous conservez l'intégralité des droits de propriété et de propriété intellectuelle sur votre Contenu Utilisateur. Nous n'en revendiquons aucune propriété.

Licence que vous nous accordez. Vous accordez à Sydium une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, copier, transmettre, afficher et traiter votre Contenu Utilisateur, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service (par exemple, pour planifier une publication et la transmettre à la plateforme sociale que vous avez sélectionnée). Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre Compte, sous réserve de ce qui est nécessaire pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords (et à l'exception des copies pouvant subsister dans des sauvegardes de routine pendant une période limitée - voir le calendrier de conservation de notre Politique de confidentialité).

Propriété du Contenu Généré. Entre vous et Sydium, vous êtes propriétaire du Contenu Généré pour vous par le Service, dans toute la mesure permise par la loi applicable et par les conditions des fournisseurs d'IA sous-jacents (actuellement OpenAI et Anthropic pour le texte, OpenAI pour la transcription audio, et fal.ai pour les images et la vidéo). Vous êtes responsable de la révision du Contenu Généré avant publication et de vous assurer qu'il est exact, licite et adapté à l'usage prévu.

Le Contenu Généré par IA peut ne pas être unique. D'autres utilisateurs des mêmes modèles sous-jacents peuvent obtenir des résultats similaires ou identiques. Vous ne devez pas présumer que le Contenu Généré est original, vérifié ou libre de droits de tiers.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour créer, stocker, planifier ou diffuser du contenu qui :

• Est illégal au regard de la loi applicable, nuisible, menaçant, abusif ou diffamatoire
• Porte atteinte à la propriété intellectuelle ou à tout autre droit propriétaire d'un tiers
• Contient des logiciels malveillants, du code d'exploitation ou tout élément conçu pour perturber le Service ou d'autres systèmes
• Enfreint les lois ou réglementations applicables (notamment en matière de protection des consommateurs, de publicité et de règles des plateformes)
• Usurpe l'identité d'une personne ou d'une entité, ou présente faussement votre affiliation
• Relève des catégories interdites par notre Politique d'usage acceptable (Section 8)

Voix de Marque. Le Service comprend une fonctionnalité Voix de Marque qui vous permet de téléverser des documents et de connecter des comptes de réseaux sociaux afin que le Service puisse apprendre votre style d'écriture et générer du contenu qui vous ressemble.

Votre garantie sur le matériel d'entraînement. En téléversant des documents ou en connectant des comptes pour l'entraînement de la Voix de Marque, vous déclarez et garantissez que :

• Vous détenez ou disposez de tous les droits, licences et autorisations nécessaires pour utiliser le matériel à cette fin
• Le matériel ne porte atteinte ni à la propriété intellectuelle, ni à la vie privée, ni au droit à l'image, ni à aucun autre droit d'un tiers
• Vous avez le pouvoir de nous accorder les droits nécessaires pour traiter et analyser le matériel à des fins de Voix de Marque

Traitement et conservation. Le matériel téléversé pour l'entraînement de la Voix de Marque est traité afin d'en extraire des schémas d'écriture, le ton et les caractéristiques stylistiques. Nous ne republions ni ne vendons votre matériel d'entraînement. Les documents bruts sont conservés tant que la Voix de Marque existe, afin que vous puissiez la ré-entraîner ou l'auditer ; vous pouvez les supprimer (ainsi que la Voix de Marque) à tout moment depuis les paramètres de Voix de Marque, à la suite de quoi les documents bruts sont retirés des systèmes actifs et purgés des sauvegardes dans un délai de 30 jours.

Nos garanties envers vous. Nous utilisons des fournisseurs d'IA tiers (actuellement OpenAI, Anthropic et fal.ai) selon leurs conditions commerciales ou professionnelles respectives, qui incluent leurs propres engagements en matière de propriété intellectuelle et d'indemnisation. Nous vous transférons ces engagements dans la mesure où nous sommes autorisés à le faire. Nous n'utiliserons pas sciemment de modèles d'IA qui s'entraînent sur vos invites ou résultats ; les fournisseurs actuels ne s'entraînent pas par défaut sur les saisies des clients professionnels / API.

Indemnisation (matériel d'entraînement). Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Sydium et ses affiliés pour toute réclamation, dommage, perte ou dépense raisonnable d'un tiers (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant d'un manquement à vos garanties au titre de la présente section - en particulier les réclamations selon lesquelles du matériel téléversé pour l'entraînement de la Voix de Marque porte atteinte aux droits de tiers. Cette indemnisation ne s'applique pas dans la mesure où la réclamation est causée par notre négligence grave ou faute intentionnelle.

Téléversement de médias. Le Service vous permet de téléverser de l'audio, des vidéos et d'autres médias à joindre à vos publications.

Votre garantie sur les médias téléversés. En téléversant tout fichier audio, musique, vidéo ou autre média, vous déclarez et garantissez que :

• Vous détenez ou disposez de tous les droits, licences et autorisations nécessaires à son utilisation
• Votre utilisation ne porte atteinte à aucun droit d'auteur, marque, droit à l'image ou autre droit
• Toute musique, effet sonore ou autre matériel sous licence est utilisé dans le cadre de votre licence (y compris à des fins commerciales, le cas échéant)
• Lorsque cela est requis, vous avez obtenu le consentement de toute personne identifiable apparaissant dans le média

Absence de filtrage. Nous ne filtrons, ne révisons ni ne vérifions les médias téléversés en matière de respect des droits d'auteur ou autres droits. Nous agissons comme fournisseur d'outil et ne revendiquons aucune propriété sur les médias téléversés.

Indemnisation (médias). Vous vous engagez à indemniser Sydium contre toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation de matériel protégé par le droit d'auteur, par une marque ou autrement restreint, sauf lorsque la réclamation est causée par notre négligence grave ou faute intentionnelle.

Actions des plateformes tierces. Les plateformes de réseaux sociaux peuvent indépendamment signaler, mettre en sourdine, restreindre ou supprimer du contenu. Sydium n'est pas responsable des actions entreprises par des plateformes tierces concernant le contenu que vous publiez via nous.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour téléverser, stocker, planifier, publier ou diffuser du contenu qui est :

• Contenu pour adultes ou sexuellement explicite. Pornographie, nudité à des fins sexuelles, images ou vidéos sexuellement explicites, contenu fétichiste, promotion d'escortes ou de services pour adultes, ou contenu principalement destiné à la gratification sexuelle.
• Contenu violent ou nuisible. Promotion de la violence, de l'automutilation, du terrorisme ou représentations graphiques de blessures ou de décès.
• Matériel d'abus sexuel sur mineurs (CSAM) ou contenu mettant en danger des mineurs. Tout contenu sexuel ou d'exploitation impliquant une personne de moins de 18 ans, ou tout contenu raisonnablement susceptible de mettre en danger des mineurs. Nous signalons les CSAM présumés au NCMEC et aux autorités compétentes, comme requis.
• Harcèlement, menaces et abus. Contenu destiné à harceler, intimider, menacer ou divulguer des informations privées (doxxing) sur toute personne ou tout groupe.
• Activité illégale. Contenu qui promeut, facilite ou se rapporte à une activité illégale dans la juridiction de l'utilisateur ou du destinataire (notamment trafic de drogue, fraude, blanchiment d'argent ou contournement de sanctions).
• Discours de haine et extrémisme. Contenu qui promeut la haine, la discrimination ou la violence à l'encontre d'individus ou de groupes en raison de leur race, ethnicité, religion, genre, orientation sexuelle, handicap ou origine nationale, y compris la glorification d'organisations extrémistes désignées.
• Spam, manipulation et tromperie. Contenu automatisé en masse, faux engagement, manipulation d'engagement, comportement inauthentique coordonné ou pratiques trompeuses destinées à gonfler artificiellement les métriques ou à induire en erreur les audiences.

Application. Nous pouvons examiner le contenu téléversé sur le Service ou planifié via celui-ci lorsque nous avons des raisons de croire qu'il peut enfreindre la présente politique ou la loi applicable. Lorsque nous déterminons, selon notre jugement raisonnable, qu'une violation a eu lieu, nous procéderons comme suit :

1. Pour les violations claires et graves (par ex., CSAM, menaces crédibles de violence, contournement de sanctions) : suspension immédiate du Compte, préservation des preuves requises et notification des autorités compétentes. Aucun remboursement ne sera accordé.
2. Pour les autres violations : notification écrite de la violation spécifique et possibilité raisonnable de retirer le contenu ou de remédier autrement au manquement, avant la suspension ou la résiliation du Compte.
3. Pour les violations répétées après avertissement : résiliation du Compte. Nous rembourserons au prorata tous les frais d'Abonnement prépayés non utilisés, sauf en cas de résiliation pour violation claire et grave.

Exposé des motifs et recours. Lorsque nous restreignons, supprimons ou suspendons l'accès à du contenu ou à votre Compte sur la base de la présente politique, nous vous fournirons (dans la mesure requise par le Règlement européen sur les services numériques et non interdit par la loi) un exposé clair des motifs et la possibilité de contester la décision en répondant à legal@sydium.com. Les recours sont examinés par un humain dans un délai de 14 jours.

Signalement des violations. Si vous prenez connaissance de contenu sur notre plateforme qui enfreint la présente politique, veuillez le signaler à legal@sydium.com.

Formule gratuite. Nous proposons une formule gratuite avec des fonctionnalités limitées. Nous pouvons modifier ou supprimer la formule gratuite moyennant un préavis de 30 jours (par e-mail ou notification dans le produit).

Formules payantes. Les Abonnements payants sont vendus soit mensuellement (facturés chaque mois), soit annuellement (facturés tous les 12 mois, à l'avance). Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), sauf indication contraire. Les taxes applicables (y compris la TVA de l'UE, le cas échéant) sont calculées et affichées au moment du paiement et perçues par notre prestataire de paiement (Stripe).

Les formules annuelles sont un engagement de 12 mois. Si vous choisissez une formule annuelle, vous vous engagez pour une durée de 12 mois. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment, mais la période annuelle en cours n'est pas remboursable, sauf (a) dans la fenêtre de rétractation de 14 jours décrite à la Section 10, ou (b) lorsque nous réduisons matériellement le Service d'une manière qui rend votre formule sensiblement moins utile pour son usage. Le passage à une formule inférieure en cours de période ne donne pas lieu à remboursement.

Renouvellements. Les Abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) au prix alors publié, sauf annulation avant le renouvellement. Nous vous enverrons un rappel de renouvellement par e-mail au moins 7 jours avant tout renouvellement annuel.

Changements de prix. Nous pouvons modifier le prix de toute formule. Pour les Abonnements existants, le nouveau prix s'applique à compter du renouvellement suivant, après un préavis écrit d'au moins 30 jours. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez annuler le renouvellement avant la prise d'effet du nouveau prix et continuer au prix actuel jusqu'à la fin de votre période en cours.

Échec de paiement. En cas d'échec d'un paiement, nous renouvellerons la tentative de prélèvement et vous en informerons. Si l'échec n'est pas résolu dans un délai de 14 jours, nous pouvons rétrograder le Compte vers la formule gratuite ; nous ne supprimerons pas le contenu et ne résilierons pas le Compte pour ce seul motif.

Annulation. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis vos paramètres de facturation. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusqu'à cette date. Nous ne remboursons pas les périodes de facturation partielles, sauf si la loi ou la Section 10 l'exige.

À qui s'applique cette section. Si vous êtes consommateur (personne physique agissant en dehors de votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale) résidant dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de rétractation d'un Abonnement payant dans un délai de 14 jours à compter de sa souscription, sans avoir à motiver votre décision.

Comment se rétracter. Dans les 14 jours suivant l'achat, envoyez une déclaration de rétractation sans équivoque à support@sydium.com. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais vous n'y êtes pas tenu. Dès réception de votre notification de rétractation, nous vous rembourserons les frais d'Abonnement dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sans frais pour vous.

Modèle de formulaire de rétractation (facultatif).

À : Parhelion Software SRL, România, Galați, str. Vânători nr. 35, support@sydium.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : Abonnement Sydium. Commandé le : [date]. Nom : [votre nom]. Adresse : [votre adresse]. Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) : [signature]. Date : [date].

Perte du droit de rétractation. Si vous demandez expressément que nous commencions à fournir le Service avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et que vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le Service entièrement fourni, le droit de rétractation prend fin lorsque la prestation a été pleinement exécutée. Pour les abonnements continus, cela signifie généralement que vous ne perdez pas ce droit dans les 14 jours, sauf si vous y avez expressément renoncé et que le Service a été entièrement consommé.

Les clients professionnels (entrepreneurs individuels ou organisations utilisant le Service à des fins professionnelles) ne sont pas des consommateurs au sens du droit de l'UE et ne bénéficient pas de ce droit légal de rétractation. Les conditions d'annulation standard de la Section 9 s'appliquent.

Le Service - y compris son logiciel, sa conception, ses logos, marques, documentation et contenu original - est la propriété de Sydium et est protégé par le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets d'affaires et les autres lois roumaines, européennes et internationales en matière de propriété intellectuelle.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation du Service aux fins prévues, sous réserve des présentes Conditions et de votre Abonnement. Cette licence n'inclut pas le droit de : (a) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées du Service ; (b) faire de la rétro-ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source, sauf dans la mesure permise par la loi impérative ; (c) revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le Service ou toute partie de celui-ci ; ou (d) supprimer ou masquer toute mention de propriété.

Si vous nous envoyez des suggestions, idées ou retours concernant le Service, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable et gratuite pour les utiliser sans restriction ni compensation pour vous.

Le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas que :

• Le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d'erreurs
• Les résultats obtenus par l'utilisation du Service seront précis, fiables ou adaptés à votre usage particulier
• Le contenu généré par IA sera exact, original ou adapté à un usage spécifique - vous devez le réviser avant publication
• Les plateformes de réseaux sociaux connectées continueront de prendre en charge les intégrations que nous fournissons actuellement, ou que leurs API resteront disponibles

Aucune disposition de la présente section n'exclut ni ne limite une garantie légale qui ne peut être exclue ou limitée par contrat en vertu de la loi de votre pays de résidence. Les consommateurs UE/EEE/Royaume-Uni conservent toutes les garanties légales sur les services numériques.

Dommages exclus. Dans toute la mesure permise par la loi, Sydium ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de clientèle, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de ou liés à votre utilisation du Service - même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Plafond des dommages directs. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité cumulée totale de Sydium découlant de ou liée aux présentes Conditions ou au Service est limitée au plus élevé des montants suivants : (a) le montant total que vous avez payé à Sydium pour le Service au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) 100 USD.

Ce que nous ne cherchons pas à limiter. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité pour : (i) décès ou dommages corporels causés par notre négligence ; (ii) fraude ou déclaration frauduleuse ; (iii) négligence grave ou faute intentionnelle ; (iv) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable (y compris les protections obligatoires des consommateurs prévues par la loi du pays de résidence des consommateurs UE/EEE/Royaume-Uni).

Vous reconnaissez que la tarification du Service reflète cette répartition des risques et que, sans cette limitation, nous ne pourrions pas proposer le Service à son prix actuel.

Par vous. Dans la mesure permise par la loi, vous défendrez, indemniserez et dégagerez de toute responsabilité Sydium et ses affiliés contre toute réclamation, tout dommage ou toute dépense raisonnable de tiers (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de : (a) votre Contenu Utilisateur ; (b) votre utilisation du Service en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable ; ou (c) votre atteinte à tout droit de tiers (propriété intellectuelle, vie privée, droit à l'image ou autre).

Par nous. Dans la mesure permise par la loi et par les conditions de nos fournisseurs d'IA en amont, nous vous transférons les engagements d'indemnisation que ces fournisseurs nous accordent concernant leurs résultats d'IA (par exemple, les protections en matière de droit d'auteur d'OpenAI et d'Anthropic sur leurs offres professionnelles/API). C'est la seule indemnisation que nous fournissons, sauf accord écrit distinct.

Procédure. Les obligations de la partie indemnisante sont conditionnées au fait que la partie indemnisée : (i) notifie rapidement la réclamation à la partie indemnisante ; (ii) lui confie le contrôle raisonnable de la défense et du règlement (à condition que le règlement n'impose aucune obligation non pécuniaire à la partie indemnisée sans son consentement) ; et (iii) coopère raisonnablement à la défense.

Par vous. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment, annuler le renouvellement de tout Abonnement (Section 9) et supprimer votre Compte depuis les paramètres du compte.

Par nous pour motif. Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte immédiatement, sans préavis, si (a) vous violez matériellement les présentes Conditions ou notre Politique d'usage acceptable, (b) nous y sommes contraints par la loi ou une décision de justice, ou (c) la fourniture continue du Service vous concernant crée un risque matériel pour d'autres utilisateurs, pour nous ou pour des tiers. Lorsque la violation est curable, nous vous accorderons un préavis raisonnable et la possibilité d'y remédier (voir l'application de la Section 8), sauf en cas de violations claires et graves.

Par nous pour convenance. Nous pouvons résilier tout Compte de la formule gratuite pour convenance moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours. Nous ne pouvons résilier un Abonnement payant pour convenance qu'à la fin de sa période en cours, moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours ; dans ce cas, nous rembourserons tous les frais prépayés afférents aux périodes postérieures à la date de résiliation.

Effet de la résiliation. À la résiliation, votre droit d'accès au Service prend fin. Nous vous offrirons, sur demande, une possibilité raisonnable d'exporter vos données avant suppression (voir le calendrier de conservation de notre Politique de confidentialité pour les délais de suppression par défaut). Les sections qui par leur nature survivent à la résiliation (notamment 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 16, 19 et 20) survivent.

Nous pouvons suspendre (plutôt que résilier) votre accès à tout ou partie du Service : (a) pour traiter un incident de sécurité ou une menace perçue ; (b) lorsque la loi ou un ordre contraignant l'exige ; (c) en cas de non-paiement après le délai de grâce de la Section 9 ; ou (d) lorsque nous soupçonnons raisonnablement une violation matérielle des présentes Conditions pendant que nous enquêtons. Nous levons la suspension dès que la cause sous-jacente est résolue. La suspension ne met pas en pause la facturation d'un Abonnement payant, sauf indication contraire écrite de notre part.

Nous nous conformons au Règlement européen sur les services numériques (Règlement (UE) 2022/2065) en notre qualité de fournisseur de services d'hébergement.

Point de contact pour les autorités (Art. 11). Les autorités des États membres de l'UE, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques peuvent nous contacter à legal@sydium.com en anglais. Les communications dans d'autres langues officielles de l'UE sont acceptées mais peuvent prendre plus de temps à traiter.

Point de contact pour les utilisateurs (Art. 12). Vous pouvez nous contacter à legal@sydium.com pour toute question relative au DSA, y compris les questions relatives aux décisions de modération de contenu affectant votre Compte.

Mécanisme de réclamation (Art. 20). Si nous restreignons, supprimons, suspendons ou désactivons l'accès à votre contenu ou à votre Compte sur la base des présentes Conditions ou de notre Politique d'usage acceptable, vous pouvez soumettre une réclamation en répondant à la notification que nous vous envoyons ou en écrivant à legal@sydium.com. Les réclamations sont examinées par un humain dans un délai de 14 jours et nous vous informerons du résultat et du raisonnement. Lorsqu'une réclamation est résolue en votre faveur, nous annulerons l'action sous-jacente.

Règlement extrajudiciaire des litiges (Art. 21). Lorsque nous ne parvenons pas à résoudre un litige de modération de contenu par notre mécanisme interne de réclamation, vous pouvez sélectionner un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié dans votre État membre de l'UE. Les décisions de ces organes ne sont contraignantes ni pour vous ni pour nous, mais nous participerons à la procédure de bonne foi.

Rapports de transparence. Nous publierons des rapports de transparence DSA à la fréquence requise par le Règlement.

Parlez-nous d'abord. Avant d'engager une quelconque procédure formelle, veuillez nous contacter à legal@sydium.com en décrivant clairement le litige et la résolution que vous recherchez. Nous ferons un effort de bonne foi pour résoudre le litige dans un délai de 30 jours.

Règlement en ligne des litiges UE (consommateurs uniquement). Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre e-mail pour cette plateforme est support@sydium.com. Nous ne sommes pas obligés d'utiliser cette plateforme mais pouvons y recourir au cas par cas.

Autorité nationale roumaine de protection des consommateurs. Les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale roumaine de protection des consommateurs (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC) à l'adresse https://anpc.ro/, ou auprès de l'autorité de protection des consommateurs de leur propre État membre de l'UE de résidence.

Pas d'actions collectives. Dans toute la mesure permise par la loi et sauf interdiction (notamment à l'encontre des consommateurs de l'UE, qui conservent l'intégralité des droits de recours collectif que leur droit national leur reconnaît), vous vous engagez à ne porter toute réclamation à notre encontre qu'à titre individuel, et non en qualité de demandeur ou de membre d'un groupe dans toute action collective, de classe ou représentative.

Loi applicable. Les présentes Conditions sont régies par les lois de Roumanie, sans tenir compte des principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Juridiction (non-consommateurs). Pour les utilisateurs qui ne sont pas des consommateurs, les tribunaux de Galați, Romania, ont compétence exclusive pour tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou en relation avec ceux-ci.

Choix du for par les consommateurs. Si vous êtes consommateur dans l'UE/EEE/Royaume-Uni, la présente Section ne vous prive pas du droit d'engager une action devant les tribunaux de votre pays de résidence, ni d'invoquer les lois de protection des consommateurs de ce pays. Lorsque les règles impératives de votre pays s'appliquent, elles s'appliquent nonobstant notre choix du droit roumain.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Pour les changements non substantiels (coquilles, clarifications, mise en forme), nous mettrons simplement la page à jour. Pour les changements substantiels (tout ce qui affecte de manière significative vos droits ou obligations), nous :

• Mettrons à jour la Date d'entrée en vigueur en haut de la page
• Vous enverrons un e-mail à l'adresse figurant sur votre Compte au moins 30 jours avant la prise d'effet du changement
• Afficherons une notification dans le produit lors de votre prochaine connexion

Si vous n'acceptez pas un changement substantiel, vous pouvez annuler le renouvellement de tout Abonnement payant avant la prise d'effet du changement et nous continuerons d'honorer vos Conditions actuelles jusqu'à la fin de votre période d'Abonnement en cours. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

• Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Sydium concernant le Service et remplacent tout accord antérieur.
• Divisibilité. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, le reste des Conditions reste pleinement en vigueur, et la disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable tout en préservant son intention.
• Pas de renonciation. Notre défaut d'exercer une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire ultérieurement.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons les céder à une entité successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de la quasi-totalité de nos actifs.
• Parties indépendantes. Nous sommes des contractants indépendants. Aucune disposition des présentes Conditions ne crée de relation d'emploi, d'agence, de partenariat ou de coentreprise.
• Force majeure. Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'un défaut d'exécution en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable (notamment catastrophes naturelles, guerre, pandémies, pannes Internet ou action gouvernementale), dans la mesure permise par la loi.
• Notifications. Nous donnons les notifications par e-mail à l'adresse figurant sur votre Compte ou par notification dans le produit. Vous donnez les notifications par e-mail à legal@sydium.com, sauf si une adresse différente est précisée pour un usage particulier.

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

Parhelion Software SRL
Adresse : România, Galați, str. Vânători nr. 35
Registre du commerce : J17/67/2013
TVA : RO31105708
E-mail : legal@sydium.com

• v2.1 - 2026-06-01 - Ajout de Threads à la liste des plateformes de publication ; divulgation de la transcription audio et de la génération de vidéo parmi les fournisseurs d'IA.
• v2.0 - 2026-05-27 - Réécriture substantielle : bloc des termes définis, droit de rétractation des consommateurs UE, plafond de responsabilité, divulgations DSA, résolution des litiges, clause de loi applicable, historique des versions.
• v1.0 - 2026-03-20 - Version initiale.