The Daily Queue

In tutti i presenti Termini, i seguenti termini definiti hanno i seguenti significati:

• Sydium / noi / nostro. Parhelion Software SRL, società costituita ai sensi della legge rumena, sede legale in România, Galați, str. Vânători nr. 35, numero di registro delle imprese J17/67/2013, partita IVA RO31105708.
• Servizio. L'applicazione web Sydium disponibile su sydium.com e qualsiasi API, interfaccia mobile e funzionalità associata.
• Account. Un account utente sul Servizio, creato registrandosi con un indirizzo email o un login social supportato.
• Team. Uno spazio di lavoro all'interno del Servizio che può avere uno o più membri, con il creatore originario come proprietario.
• Abbonamento. Un piano a pagamento che sblocca funzionalità oltre il livello gratuito, fatturato mensilmente o annualmente.
• Contenuto Utente. Qualsiasi contenuto che carichi, crei, pianifichi o pubblichi tramite il Servizio, inclusi testi, immagini, video, audio, materiale di addestramento Brand Voice e dati degli account social media collegati.
• Contenuto Generato. Contenuto prodotto dalle funzionalità IA del Servizio in risposta al tuo input.
• Tu / tuo. La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, "tu" si riferisce a tale organizzazione, e dichiari di avere l'autorità di vincolarla.

Creando un Account, accedendo o utilizzando il Servizio, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio. Se ti trovi in una giurisdizione con un'età maggiore per il consenso digitale, si applica tale età. Se hai tra i 16 e i 18 anni (o l'età della maggiore età locale), confermi che un genitore o tutore legale è a conoscenza del tuo uso del Servizio. Il Servizio non è destinato ai minori di 16 anni.

Se utilizzi il Servizio nella tua veste professionale o per conto di un'organizzazione, confermi di avere l'autorità di sottoscrivere questi Termini per suo conto. L'organizzazione è la parte contraente.

Sydium è una piattaforma di gestione dei social media assistita dall'IA. Il Servizio include (a titolo non esaustivo):

• Generazione assistita dall'IA di idee per testi, immagini e video
• Pianificazione dei contenuti, gestione del calendario e post ricorrenti
• Pubblicazione multi-piattaforma su Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Pinterest, Bluesky, Threads e Mastodon
• Funzionalità di engagement e inbox che leggono commenti e messaggi dagli account collegati
• Analisi che aggregano i dati delle piattaforme social collegate
• Addestramento Brand Voice che apprende il tuo stile di scrittura da documenti e post esistenti che fornisci
• Collaborazione di team e flussi di approvazione

Possiamo aggiungere, modificare o interrompere funzionalità nel tempo. Ti daremo un ragionevole preavviso di qualsiasi modifica che riduca in modo sostanziale la funzionalità di un piano a pagamento di cui sei attualmente titolare, e avrai diritto a un rimborso pro-rata se la modifica rende il piano sostanzialmente meno utile per il tuo scopo.

Per utilizzare la maggior parte delle funzionalità devi registrare un Account. Accetti di:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
• Mantenere aggiornate le tue informazioni
• Mantenere la sicurezza e la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Essere responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo Account
• Notificarci tempestivamente all'indirizzo legal@sydium.com qualsiasi uso non autorizzato del tuo Account o qualsiasi altra sospetta violazione della sicurezza

Se fai parte di un Team, il proprietario del Team può avere diritti amministrativi sul tuo Account all'interno di tale Team (ad esempio, per revocarti l'accesso). Il tuo rapporto contrattuale con noi resta regolato dai presenti Termini indipendentemente dall'appartenenza al Team.

Proprietà dei tuoi Contenuti. Mantieni tutti i diritti di proprietà e proprietà intellettuale sui tuoi Contenuti Utente. Non rivendichiamo alcuna proprietà su di essi.

Licenza che ci concedi. Concedi a Sydium una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty per ospitare, memorizzare, copiare, trasmettere, visualizzare ed elaborare i tuoi Contenuti Utente esclusivamente nella misura necessaria per fornirti il Servizio (ad esempio, per pianificare un post e consegnarlo alla piattaforma social selezionata). Questa licenza termina quando elimini il contenuto o il tuo Account, salvo quanto necessario per adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere i nostri accordi (e ad eccezione delle copie che possono persistere nei backup di routine per un periodo limitato - vedi il programma di conservazione nella nostra Informativa sulla Privacy).

Proprietà dei Contenuti Generati. Tra te e Sydium, sei il proprietario dei Contenuti Generati prodotti per te dal Servizio, nella massima misura consentita dalla legge applicabile e dai termini dei fornitori di IA sottostanti (attualmente OpenAI e Anthropic per il testo, OpenAI per la trascrizione audio, e fal.ai per immagini e video). Sei responsabile della revisione dei Contenuti Generati prima della pubblicazione e di assicurarti che siano accurati, leciti e appropriati per l'uso previsto.

I Contenuti Generati dall'IA potrebbero non essere unici. Altri utenti degli stessi modelli sottostanti potrebbero ricevere output simili o identici. Non dovresti presumere che i Contenuti Generati siano originali, verificati nei fatti o privi di diritti di terzi.

Accetti di non utilizzare il Servizio per creare, memorizzare, pianificare o distribuire contenuti che:

• Sono illegali ai sensi della legge applicabile, dannosi, minacciosi, abusivi o diffamatori
• Violano qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto proprietario di un'altra persona
• Contengono malware, codice di exploit o qualsiasi cosa progettata per interferire con il Servizio o altri sistemi
• Violano leggi o regolamenti applicabili (incluse tutela del consumatore, pubblicità e regole delle piattaforme)
• Impersonano qualsiasi persona o entità o travisano la tua affiliazione
• Rientrano nelle categorie vietate dalla nostra Politica di Uso Accettabile (Sezione 8)

Brand Voice. Il Servizio include una funzionalità Brand Voice che ti consente di caricare documenti e collegare account social media affinché il Servizio possa apprendere il tuo stile di scrittura e generare contenuti che suonino come te.

La tua garanzia sul materiale di addestramento. Caricando documenti o collegando account per l'addestramento Brand Voice, dichiari e garantisci che:

• Possiedi o hai tutti i diritti, le licenze e i permessi necessari per utilizzare il materiale per questo scopo
• Il materiale non viola la proprietà intellettuale, la privacy, l'immagine o qualsiasi altro diritto di terzi
• Hai l'autorità di concederci i diritti necessari per elaborare e analizzare il materiale per Brand Voice

Trattamento e conservazione. Il materiale caricato per l'addestramento Brand Voice viene elaborato per estrarre schemi di scrittura, tono e caratteristiche stilistiche. Non ripubblichiamo né vendiamo il tuo materiale di addestramento. I documenti grezzi sono conservati per la durata di esistenza della Brand Voice, in modo da poterla ri-addestrare o verificare; puoi eliminarli (e la Brand Voice) in qualsiasi momento dalle impostazioni Brand Voice, momento in cui i materiali grezzi vengono rimossi dai sistemi attivi ed eliminati dai backup entro 30 giorni.

Le nostre garanzie nei tuoi confronti. Utilizziamo fornitori di IA di terze parti (attualmente OpenAI, Anthropic e fal.ai) ai sensi dei rispettivi termini commerciali o business, che includono i loro impegni in materia di proprietà intellettuale e manleva. Trasferiamo tali impegni a te nella misura in cui ci è consentito farlo. Non utilizzeremo consapevolmente modelli di IA che si addestrano sui tuoi prompt o output; i fornitori attuali non si addestrano per impostazione predefinita sugli input dei clienti business / API.

Manleva (materiale di addestramento). Accetti di manlevare e tenere indenne Sydium e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa ragionevole di terzi (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione delle garanzie di questa sezione - in particolare, reclami secondo cui il materiale caricato per l'addestramento Brand Voice viola diritti di terzi. Questa manleva non si applica se e nella misura in cui il reclamo è causato dalla nostra colpa grave o dolo.

Caricamenti multimediali. Il Servizio ti consente di caricare audio, video e altri media da allegare ai post.

La tua garanzia sui media caricati. Caricando qualsiasi audio, musica, video o altri media, dichiari e garantisci che:

• Possiedi o hai tutti i diritti, le licenze e i permessi necessari per utilizzarli
• Il tuo uso non viola alcun diritto d'autore, marchio, immagine o altro diritto
• Qualsiasi musica, effetto sonoro o altro materiale concesso in licenza è utilizzato nell'ambito della tua licenza (incluso l'uso commerciale, se applicabile)
• Ove richiesto, hai ottenuto il consenso di qualsiasi persona identificabile che appare nei media

Nessun controllo. Non esaminiamo, controlliamo o verifichiamo i media caricati per la conformità ai diritti d'autore o ad altri diritti. Agiamo come fornitori di strumenti e non rivendichiamo la proprietà dei media caricati.

Manleva (media). Accetti di manlevare Sydium da reclami di terzi derivanti dal tuo uso di materiale coperto da copyright, marchi o altrimenti soggetto a restrizioni, salvo i casi in cui il reclamo sia causato dalla nostra colpa grave o dolo.

Azioni delle piattaforme di terze parti. Le piattaforme social possono indipendentemente segnalare, silenziare, limitare o rimuovere contenuti. Sydium non è responsabile delle azioni intraprese dalle piattaforme di terze parti rispetto ai contenuti che pubblichi tramite noi.

Accetti di non utilizzare il Servizio per caricare, memorizzare, pianificare, pubblicare o distribuire contenuti che siano:

• Contenuti per adulti o sessualmente espliciti. Pornografia, nudità a scopo sessuale, immagini o video sessualmente espliciti, contenuti feticisti, promozione di servizi di escort o per adulti, o contenuti destinati principalmente alla gratificazione sessuale.
• Contenuti violenti o dannosi. Promozione della violenza, autolesionismo, terrorismo o rappresentazioni grafiche di lesioni o morte.
• Materiale pedopornografico (CSAM) o contenuti che mettono in pericolo i minori. Qualsiasi contenuto sessuale o di sfruttamento che coinvolga minori di 18 anni, o contenuti ragionevolmente suscettibili di mettere in pericolo i minori. Segnaliamo il sospetto CSAM a NCMEC e alle forze dell'ordine come richiesto.
• Molestie, minacce e abusi. Contenuti destinati a molestare, perseguitare, intimidire, minacciare o fare doxxing di qualsiasi individuo o gruppo.
• Attività illegali. Contenuti che promuovono, agevolano o sono correlati ad attività illegali nella giurisdizione dell'utente o del destinatario (incluso traffico di droga, frode, riciclaggio o elusione delle sanzioni).
• Discorsi d'odio ed estremismo. Contenuti che promuovono l'odio, la discriminazione o la violenza contro individui o gruppi in base a razza, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o origine nazionale, inclusa la glorificazione di organizzazioni estremiste designate.
• Spam, manipolazione e inganno. Contenuti automatizzati in massa, engagement falso, manipolazione dell'engagement, comportamento inautentico coordinato o pratiche ingannevoli progettate per gonfiare artificialmente le metriche o ingannare il pubblico.

Applicazione. Possiamo esaminare i contenuti caricati o pianificati tramite il Servizio quando abbiamo motivo di ritenere che possano violare questa politica o la legge applicabile. Qualora stabiliamo, secondo il nostro ragionevole giudizio, che si è verificata una violazione, procederemo come segue:

1. Per violazioni chiare e gravi (ad esempio, CSAM, minacce credibili di violenza, elusione delle sanzioni): sospensione immediata dell'Account, conservazione delle prove come richiesto e notifica alle autorità competenti. Non sarà fornito alcun rimborso.
2. Per altre violazioni: ti daremo comunicazione scritta della specifica violazione e una ragionevole opportunità di rimuovere il contenuto o di sanare diversamente la violazione, prima di sospendere o chiudere l'Account.
3. Per violazioni ripetute dopo l'avvertimento: chiusura dell'Account. Rimborseremo le quote di Abbonamento prepagate non utilizzate su base pro-rata, salvo che la chiusura sia dovuta a una violazione chiara e grave.

Motivazione e ricorso. Qualora limitiamo, rimuoviamo o sospendiamo l'accesso a contenuti o al tuo Account in base a questa politica, ti forniremo (nella misura richiesta dal Regolamento UE sui Servizi Digitali e non vietata dalla legge) una motivazione chiara e la possibilità di impugnare la decisione rispondendo a legal@sydium.com. I ricorsi sono esaminati da una persona fisica entro 14 giorni.

Segnalazione di violazioni. Se vieni a conoscenza di contenuti sulla nostra piattaforma che violano questa politica, ti preghiamo di segnalarli a legal@sydium.com.

Piano gratuito. Offriamo un piano gratuito con funzionalità limitate. Possiamo modificare o interrompere il piano gratuito con un preavviso di 30 giorni (via email o notifica in-app).

Piani a pagamento. Gli Abbonamenti a pagamento sono venduti su base mensile (fatturati ogni mese) o annuale (fatturati ogni 12 mesi, anticipatamente). I prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD) salvo diversa indicazione. Le imposte applicabili (inclusa l'IVA UE, ove richiesto) sono calcolate e mostrate al checkout e riscosse dal nostro processore di pagamento (Stripe).

I piani annuali sono un impegno di 12 mesi. Se scegli un piano annuale, ti impegni per un periodo di 12 mesi. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento, ma il periodo annuale in corso non è rimborsabile salvo (a) entro la finestra di recesso di 14 giorni descritta nella Sezione 10, o (b) qualora riduciamo sostanzialmente il Servizio in modo da rendere il tuo piano sostanzialmente meno utile per il suo scopo. Il downgrade a metà periodo non comporta rimborso.

Rinnovi. Gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione (mensile o annuale) al prezzo pubblicato in quel momento, salvo cancellazione prima del rinnovo. Ti invieremo un promemoria via email almeno 7 giorni prima di qualsiasi rinnovo annuale.

Variazioni di prezzo. Possiamo modificare il prezzo di qualsiasi piano. Per gli Abbonamenti esistenti, il nuovo prezzo si applica a partire dal rinnovo successivo, dopo un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi annullare il rinnovo prima che il nuovo prezzo entri in vigore e proseguire al prezzo attuale fino al termine del tuo periodo in corso.

Pagamento non riuscito. Se un pagamento non va a buon fine, ritenteremo l'addebito e ti notificheremo. Se il problema non viene risolto entro 14 giorni, potremo declassare l'Account al piano gratuito; non elimineremo contenuti né chiuderemo l'Account solo per questo motivo.

Cancellazione. Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalle tue impostazioni di fatturazione. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; mantieni l'accesso fino ad allora. Non forniamo rimborsi per periodi di fatturazione parziali, salvo quanto richiesto dalla legge o dalla Sezione 10.

A chi si applica questa sezione. Se sei un consumatore (una persona fisica che agisce per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) residente nell'UE/SEE o nel Regno Unito, hai il diritto legale di recedere da un Abbonamento a pagamento entro 14 giorni dall'inizio dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come recedere. Entro 14 giorni dall'acquisto, invia una dichiarazione di recesso inequivocabile a support@sydium.com. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non sei tenuto a farlo. Una volta ricevuta la tua comunicazione di recesso, rimborseremo la quota di Abbonamento entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, senza alcun costo per te.

Modulo di recesso tipo (facoltativo).

A: Parhelion Software SRL, România, Galați, str. Vânători nr. 35, support@sydium.com. Con la presente comunico il mio recesso dal contratto per la fornitura del seguente servizio: Abbonamento Sydium. Ordinato il: [data]. Nome: [il tuo nome]. Indirizzo: [il tuo indirizzo]. Firma (solo se inviato su carta): [firma]. Data: [data].

Perdita del diritto di recesso. Se richiedi espressamente l'inizio della fornitura del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni e riconosci che perderai il diritto di recesso una volta che il Servizio sarà stato pienamente fornito, il diritto di recesso si estingue al momento della piena esecuzione. Per gli abbonamenti continuativi, di norma ciò significa che non perdi il diritto entro i 14 giorni a meno che tu non vi abbia specificamente rinunciato e il Servizio sia stato pienamente fruito.

I clienti business (lavoratori autonomi o organizzazioni che utilizzano il Servizio per scopi professionali) non sono consumatori ai sensi del diritto dell'UE e non beneficiano di questo diritto legale di recesso. Si applicano i termini di cancellazione standard della Sezione 9.

Il Servizio - compresi il software, il design, i loghi, i marchi, la documentazione e i contenuti originali - è di proprietà di Sydium ed è protetto dalle leggi rumene, dell'UE e internazionali in materia di copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altra proprietà intellettuale.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per lo scopo previsto, soggetta ai presenti Termini e al tuo Abbonamento. Questa licenza non include i diritti di: (a) copiare, modificare o creare opere derivate del Servizio; (b) decodificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente, salvo nella misura consentita da norme imperative; (c) rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente il Servizio o qualsiasi sua parte; o (d) rimuovere o oscurare qualsiasi avviso proprietario.

Se ci invii suggerimenti, idee o feedback sul Servizio, ci concedi una licenza perpetua, irrevocabile ed esente da royalty per utilizzarli senza alcuna restrizione o compenso a tuo favore.

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella massima misura consentita dalla legge, non garantiamo che:

• Il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori
• I risultati ottenuti dall'uso del Servizio saranno accurati, affidabili o adatti al tuo scopo particolare
• I contenuti generati dall'IA saranno accurati, originali o adatti a un uso specifico - devi esaminarli prima della pubblicazione
• Le piattaforme social collegate continueranno a supportare le integrazioni che attualmente forniamo, o che le loro API resteranno disponibili

Nulla in questa sezione esclude o limita qualsiasi garanzia legale che non possa essere esclusa o limitata per contratto ai sensi della legge del tuo paese di residenza. I consumatori UE/SEE/UK mantengono tutte le garanzie legali sui servizi digitali.

Danni esclusi. Nella massima misura consentita dalla legge, in nessun caso Sydium sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, punitivi o esemplari, o per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, avviamento, dati o opportunità commerciali, derivanti o relativi all'uso del Servizio - anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

Limite ai danni diretti. Nella massima misura consentita dalla legge, la responsabilità cumulativa totale di Sydium derivante o relativa ai presenti Termini o al Servizio è limitata al maggiore tra: (a) l'importo totale che hai versato a Sydium per il Servizio nei 12 mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo, o (b) 100 USD.

Cose che non cerchiamo di limitare. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per: (i) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; (ii) frode o dichiarazione fraudolenta; (iii) colpa grave o dolo; (iv) qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (incluse le tutele obbligatorie del consumatore previste dal paese di residenza dei consumatori UE/SEE/UK).

Riconosci che il prezzo del Servizio riflette questa ripartizione del rischio e che, senza tale limitazione, non saremmo in grado di offrire il Servizio al suo prezzo attuale.

Da parte tua. Nella misura consentita dalla legge, difenderai, manleverai e terrai indenne Sydium e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno o spesa ragionevole di terzi (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) i tuoi Contenuti Utente; (b) il tuo uso del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; o (c) la tua violazione di qualsiasi diritto di terzi (proprietà intellettuale, privacy, immagine o altro).

Da parte nostra. Nella misura consentita dalla legge e dai termini dei nostri fornitori IA a monte, ti trasferiremo gli impegni di manleva che tali fornitori assumono nei nostri confronti in relazione ai loro output IA (ad esempio, gli scudi sul copyright di OpenAI e Anthropic sui loro livelli business/API). Questa è l'unica manleva che forniamo salvo diverso accordo scritto separato.

Procedura. Gli obblighi della parte manlevante sono subordinati al fatto che la parte manlevata: (i) notifichi tempestivamente alla parte manlevante il reclamo; (ii) conceda alla parte manlevante il ragionevole controllo della difesa e della transazione (purché la transazione non imponga alla parte manlevata alcun obbligo non monetario senza consenso); e (iii) cooperi ragionevolmente nella difesa.

Da parte tua. Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento, annullare il rinnovo di qualsiasi Abbonamento (Sezione 9) ed eliminare il tuo Account dalle impostazioni dell'account.

Da parte nostra per giusta causa. Possiamo sospendere o chiudere il tuo Account immediatamente, senza preavviso, se (a) violi sostanzialmente i presenti Termini o la nostra Politica di Uso Accettabile, (b) siamo tenuti a farlo per legge o per ordine del tribunale, o (c) la continua fornitura del Servizio nei tuoi confronti crea un rischio materiale per altri utenti, per noi o per terzi. Qualora la violazione sia sanabile, ti daremo un ragionevole preavviso e l'opportunità di porvi rimedio (vedi applicazione Sezione 8), salvo per violazioni chiare e gravi.

Da parte nostra per convenienza. Possiamo chiudere qualsiasi Account del piano gratuito per convenienza con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Possiamo chiudere un Abbonamento a pagamento per convenienza solo al termine del suo periodo in corso, con un preavviso scritto di almeno 30 giorni; in tal caso, rimborseremo eventuali quote prepagate attribuibili ai periodi successivi alla data di chiusura.

Effetti della risoluzione. Alla risoluzione, il tuo diritto di accedere al Servizio cessa. Su richiesta, ti forniremo una ragionevole opportunità di esportare i tuoi dati prima dell'eliminazione (vedi il programma di conservazione nella nostra Informativa sulla Privacy per le tempistiche di eliminazione predefinite). Le sezioni che per loro natura sopravvivono alla risoluzione (incluse 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 16, 19 e 20) sopravvivono.

Possiamo sospendere (anziché chiudere) l'accesso a parte o all'intero Servizio: (a) per affrontare un incidente di sicurezza o una minaccia percepita; (b) qualora richiesto per conformarsi alla legge o a un ordine vincolante; (c) per mancato pagamento dopo il periodo di tolleranza di cui alla Sezione 9; o (d) qualora sospettiamo ragionevolmente una violazione sostanziale dei presenti Termini mentre indaghiamo. Revocheremo la sospensione non appena risolta la causa sottostante. La sospensione non interrompe la fatturazione su un Abbonamento a pagamento salvo che lo dichiariamo per iscritto.

Rispettiamo il Regolamento UE sui Servizi Digitali (Regolamento (UE) 2022/2065) nella nostra qualità di fornitore di servizi di hosting.

Punto di contatto per le autorità (Art. 11). Le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali possono contattarci all'indirizzo legal@sydium.com in inglese. Le comunicazioni in altre lingue ufficiali dell'UE sono accettate ma potrebbero richiedere più tempo per essere elaborate.

Punto di contatto per gli utenti (Art. 12). Puoi contattarci all'indirizzo legal@sydium.com per qualsiasi questione relativa al DSA, comprese domande sulle decisioni di moderazione dei contenuti che riguardano il tuo Account.

Meccanismo di reclamo (Art. 20). Qualora limitiamo, rimuoviamo, sospendiamo o disabilitiamo l'accesso ai tuoi contenuti o al tuo Account in base ai presenti Termini o alla nostra Politica di Uso Accettabile, puoi presentare un reclamo rispondendo all'avviso che ti inviamo o scrivendo a legal@sydium.com. I reclami sono esaminati da una persona fisica entro 14 giorni e ti informeremo dell'esito e delle motivazioni. Qualora un reclamo sia risolto a tuo favore, annulleremo l'azione sottostante.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie (Art. 21). Qualora non sia possibile risolvere una controversia sulla moderazione dei contenuti tramite il nostro meccanismo interno di reclamo, puoi selezionare un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie nel tuo Stato membro dell'UE. Le decisioni di tali organismi non sono vincolanti per te né per noi, ma parteciperemo alla procedura in buona fede.

Relazioni di trasparenza. Pubblicheremo relazioni di trasparenza DSA con la frequenza richiesta dal Regolamento.

Parlaci prima. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, contattaci all'indirizzo legal@sydium.com con una chiara descrizione della controversia e della soluzione che cerchi. Faremo un tentativo in buona fede di risolvere la controversia entro 30 giorni.

Risoluzione delle controversie online dell'UE (solo consumatori). Se sei un consumatore dell'UE, puoi anche utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione europea su https://ec.europa.eu/consumers/odr. La nostra email per tale piattaforma è support@sydium.com. Non siamo obbligati a utilizzare questa piattaforma ma potremmo aderirvi caso per caso.

Autorità Nazionale Rumena per la Protezione dei Consumatori. I consumatori dell'UE possono inoltre presentare un reclamo all'Autorità Nazionale Rumena per la Protezione dei Consumatori (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC) su https://anpc.ro/, o all'autorità per la protezione dei consumatori del proprio Stato membro dell'UE di residenza.

Nessuna azione collettiva. Nella massima misura consentita dalla legge e salvo ove vietato (anche nei confronti dei consumatori dell'UE, che mantengono tutti i diritti di ricorso collettivo concessi dalla loro legge nazionale), accetti di presentare qualsiasi reclamo nei nostri confronti solo a titolo individuale e non come ricorrente o membro di una class action, azione collettiva o rappresentativa.

Legge applicabile. I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Romania, indipendentemente dai principi sui conflitti di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica.

Foro competente (non consumatori). Per gli utenti che non sono consumatori, i tribunali di Galați, Romania hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini o al Servizio.

Foro a scelta dei consumatori. Se sei un consumatore nell'UE/SEE/UK, questa Sezione non ti priva del diritto di agire in giudizio presso i tribunali del tuo paese di residenza, o di invocare le leggi sulla tutela dei consumatori di tale paese. Qualora si applichino norme imperative del tuo paese, esse si applicano nonostante la nostra scelta della legge rumena.

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Per modifiche non sostanziali (refusi, chiarimenti, formattazione) aggiorneremo semplicemente la pagina. Per modifiche sostanziali (qualsiasi cosa che incida in modo significativo sui tuoi diritti o obblighi):

• Aggiorneremo la Data di Entrata in Vigore in cima alla pagina
• Ti invieremo una email all'indirizzo del tuo Account almeno 30 giorni prima che la modifica entri in vigore
• Mostreremo un avviso in-app al tuo prossimo accesso

Se non accetti una modifica sostanziale, puoi annullare il rinnovo di qualsiasi Abbonamento a pagamento prima che la modifica entri in vigore e continueremo a onorare i tuoi Termini attuali fino al termine del tuo periodo di Abbonamento in corso. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei nuovi Termini.

• Intero accordo. I presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy costituiscono l'intero accordo tra te e Sydium in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
• Clausola salvatoria. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni dei Termini rimangono pienamente valide ed efficaci, e la disposizione inapplicabile sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile preservandone l'intento.
• Nessuna rinuncia. La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al nostro diritto di farlo successivamente.
• Cessione. Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cederli a un'entità successore in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di sostanzialmente tutti i nostri attivi.
• Parti indipendenti. Siamo contraenti indipendenti. Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di lavoro, agenzia, partnership o joint venture.
• Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile di alcun ritardo o inadempimento dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo (incluse catastrofi naturali, guerra, pandemie, interruzioni di internet o atti governativi), nella misura consentita dalla legge.
• Comunicazioni. Diamo comunicazioni via email all'indirizzo del tuo Account o tramite avviso in-app. Tu invii comunicazioni via email a legal@sydium.com salvo che sia indicato un indirizzo diverso per uno scopo particolare.

Per domande sui presenti Termini:

Parhelion Software SRL
Indirizzo: România, Galați, str. Vânători nr. 35
Registro delle imprese: J17/67/2013
Partita IVA: RO31105708
Email: legal@sydium.com

• v2.1 - 2026-06-01 - Aggiunto Threads all'elenco delle piattaforme di pubblicazione; divulgate la trascrizione audio e la generazione di video tra i fornitori di IA.
• v2.0 - 2026-05-27 - Riscrittura sostanziale: blocco di termini definiti, diritto di recesso del consumatore UE, limite di responsabilità, informativa DSA, risoluzione delle controversie, clausola sulla legge applicabile, cronologia delle versioni.
• v1.0 - 2026-03-20 - Versione iniziale.